有用户反映iPhone 17 Pro系列擦拭后出现褪色问题，苹果已启动相关调查。11月13日，国外网友@Rui35052730 在社交平台发布照片，展示其星宇橙配色的iPhone 17 Pro Max经湿巾擦拭后，机身涂层大面积脱落并露出铝合金基材原色，镜头周围区域褪色最为明显，残留的橙色斑点让机身呈现斑驳视觉效果，手机边框与按键也出现不同程度的颜色脱落。
这并非该系列首次出现褪色相关反馈，此前已有部分用户反映星宇橙、深蓝色配色的iPhone 17 Pro存在氧化变色情况，部分橙色机型氧化后色调变为粉红色，特定配色的机身外观稳定性引发广泛关注，不过IT之家援引相关媒体观点指出，目前Reddit等主流科技社区尚未出现大量同类反馈，该情况暂时被认定为孤立事件。
多位行业专家分析，褪色现象或与iPhone 17 Pro系列采用的机身工艺直接相关，该机型放弃前代钛金属材质，改用航空级铝合金打造一体成型机身，通过铝金属阳极氧化工艺实现配色效果，这一工艺需先在铝材表面形成多孔氧化铝薄膜，再注入染料上色，最后通过封孔工序锁住颜色、隔绝外界环境，若封孔工艺存在瑕疵导致微孔未完全封闭，外界水分、化学物质就可能渗入导致染料变质。
用户使用的清洁产品成分也可能成为诱因，人工智能助手Grok分析认为含过氧化物或酒精的湿巾会破坏机身涂层，导致剥落，而苹果官方一直明确提示，避免使用含强效化学成分的刺激性清洁剂擦拭设备，此类物质可能分解漆面涂层。
市调机构Counterpoint数据显示，iPhone 17系列开售十日（9月17日-27日）中、美两国合计激活量同比增长14%，其中Pro及Pro Max机型增长12%，截至11月2日该系列在中国市场激活量超825万台，Pro Max机型达395万台，双11大促后中国市场总激活量已突破千万台。
针对用户反馈的褪色问题，科技媒体Appleinsider援引供应链消息称，苹果已着手回收报告变色的iPhone 17 Pro系列机型，送返工程团队评估根本原因，消息源明确表示目前报告案例数量不多，推测并非普遍性缺陷，而是影响范围有限的小批量制造瑕疵，用户遇到相关问题的可能性极低。
目前尚无评测机构复现该问题，部分观点认为褪色可能仅限于特定生产批次产品，苹果官方虽未发布正式声明，但相关售后渠道显示，经检测认定为工艺问题的设备，用户可获得换机服务。
消费者普遍希望明确责任界定标准，想了解褪色属于工艺瑕疵还是人为使用不当导致，高端机型用户对机身耐用性有更高期待，如何在日常使用中正确保养设备、避免外观损伤，也成为不少用户关注的话题。